Versand & Lieferung

Welche Versandarten bieten Sie an?

• UPS Express mit einer ungefähren Lieferzeit von 4-6 Werktagen.
• Einige Nicht-EU-Länder werden mit DHL Priority Express mit einer ungefähren Lieferzeit von 5 Werktagen versendet.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

Nach dem Versand wird Ihre Bestellung innerhalb von 4-6 Werktagen bei Ihnen eintreffen.

Bitte beachten Sie, dass Wochenendtage keine Werktage sind. Bitte erlauben Sie zwischen 1-3 Werktagen für die Bearbeitung. Bitte beachten Sie, dass Laufzeiten am Versandort gemessen werden.

Wann wird meine Bestellung versendet?

Normalerweise werden Bestellungen 2-4 Werktage nach Auftragsbestätigung versandt.

Wird Sun's Out Swim die Steuern/Zölle außerhalb der EU bezahlen?

Suns Out Swim ist nicht verantwortlich für Zollgebühren oder lokale Steuern aufgrund des internationalen Versands. Bitte beachten Sie, dass EU-Bestellungen nicht steuer-/zollpflichtig sind. Bitte machen Sie sich mit den Vorschriften Ihres Landes vertraut, da die Zahlung von Zöllen erforderlich sein kann, um Ihre Bestellung freizugeben, wenn Gebühren anfallen.

Kann ich meine Bestellung ändern?

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, ist es sehr wichtig, dies so schnell wie möglich zu tun. Sobald unser Lager Ihre Bestellung bearbeitet hat, können wir keine Änderungen mehr vornehmen. In der Regel ist eine Änderung innerhalb von 6 Stunden möglich.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Je nach gewähltem Versandservice wird Ihre Bestellung nach Versand innerhalb von 4-6 Werktagen bei Ihnen eintreffen.

Mein Paket dauert länger als die geschätzte Lieferzeit, was soll ich tun?

Manchmal kann es zu Verzögerungen kommen, die außerhalb der Kontrolle von Sun's Out Swim liegen und für die wir nicht verantwortlich sind. Wenn Sie ein verspätetes Paket haben, wenden Sie sich bitte zunächst mit Ihrer Tracking-Nummer an den Spediteur, da dieser über die aktuellsten Informationen verfügt. Anschließend kann das Kundenbetreuungsteam bei allen unbeantworteten Fragen behilflich sein.

Was soll ich tun, wenn mein Paket verloren geht?

Wenden Sie sich am besten an den für die Lieferung zuständigen Spediteur und geben Sie Ihre Tracking-Nummer an, da er über die aktuellsten Informationen verfügt. Informieren Sie uns über die Situation und wir finden heraus, wie wir helfen können.