Rücksendungen:

Was ist unser Rückgaberecht?

Wir akzeptieren bei sunsoutswim.com gekaufte Bikinis in neuem Zustand mit intakten Etiketten und Einlagen für eine Gutschrift. Der Rückversand erfolgt auf Kosten des Kunden. Sie haben ab dem Tag, an dem Sie Ihre Artikel gekauft haben, 14 Tage Zeit, um sie für eine Gutschrift an uns zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass alle Endverkaufsartikel vom Umtausch ausgeschlossen sind. Verkaufsartikel, einschließlich Artikel, die mit einem Rabatt von 20 % oder mehr gekauft wurden, sind vom Umtausch ausgeschlossen. Bitte probieren Sie aus hygienischen Gründen Badebekleidung über Ihrer Unterwäsche an. Wir akzeptieren keine Rücksendungen, die getragen oder verschmutzt/fleckig sind.

Wie sende ich meine(n) Artikel zurück?

Sie können ganz einfach eine Rücksendung per E-Mail an returns@sunsoutswim.com initiieren und Ihren Namen und Ihre Bestellnummer angeben. Sobald Ihre Rücksendung autorisiert ist, erhalten Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung und eine Rücksendeadresse per E-Mail.

Wie erhalte ich mein Shop-Guthaben?

Sobald Ihre Artikel bei uns eingetroffen sind, wird unser Rücksendeteam die Artikel inspizieren. In dem Moment, in dem unser Rückgabeteam grünes Licht für Ihre Rücksendung gibt, erhalten Sie innerhalb von 4 Werktagen per E-Mail eine Benachrichtigung über die Gutschrift Ihres Shops.

Kann ich Endverkaufsartikel oder Artikel, die mit einem Rabattcode gekauft wurden, zurückgeben?

Alle Artikel, die als Schlussverkauf oder mit einem Rabattcode von über 20 % gekennzeichnet sind, wurden im Preis reduziert und können nicht für einen Umtausch oder eine Gutschrift zurückgegeben werden. Wir verstehen, dass der Kauf von Artikeln aus dem Endverkauf schwierig sein kann. Wenn Sie also Fragen zu Größe, Passform oder Stoff haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam und überprüfen Sie unsere Größentabelle, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Für Größen-, Passform- oder Stoffprobleme bei Endverkaufsartikeln können keine Ausnahmen gemacht werden.

Welche Artikel sind umtauschbar?

• In den letzten 14 Tagen gekaufte Artikel.
• Artikel zum vollen Preis in neuwertigem Zustand. Der Artikel muss unbeschädigt, ungetragen, ungewaschen mit angebrachten Etiketten und in der Originalverpackung sein.

Welche Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen?

• Artikel, die als Ausverkauf gekennzeichnet sind.
• Gratisgeschenke oder Werbeartikel mit Einzelhandelswert.
• Verkaufsartikel, einschließlich Artikel, die während Flash-Verkäufen oder mit einem Code über 20 % gekauft wurden.
• Artikel, die getragen wurden oder verschmutzt/fleckig sind.

Was tun, wenn Sie Probleme mit Ihren Artikeln haben?

Wenn es Probleme mit Ihrem Artikel gibt, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam . Wir werden alles tun, um Ihnen zu helfen.

Was passiert, wenn Ihre Rücksendung von unserem Rücksendeteam abgelehnt wird?

Alle erhaltenen Artikel, die nicht im Originalzustand, in Verpackung mit intaktem Hygieneliner und angebrachten Etiketten oder mit Flecken/Verschmutzungen sind, werden umgehend aus unserem Retourenlager an Sie zurückgesendet. Aus hygienischen Gründen können wir für diese Artikel keine Gutschriften ausstellen. Die Versandkosten müssen übernommen werden.